院校滿意度 3.9
專業(yè)代碼：500113【培養(yǎng)目標(biāo)】培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展，適應(yīng)高速鐵路客運(yùn)發(fā)展的需要，具有良好道德素質(zhì)、較高人文素養(yǎng)、較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，掌握英語、計(jì)算機(jī)操作能力、高速鐵路運(yùn)行與管理基本原理等知識(shí)和技術(shù)技能，面向高速鐵路客運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。
【主要課程】高速鐵路概論、交通英語、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路行車規(guī)章、鐵路行車組織、高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)、列車客運(yùn)安檢與乘務(wù)、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、人際溝通與交流、鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀、鐵路市場(chǎng)營銷、管理學(xué)基礎(chǔ)、全國導(dǎo)游知識(shí)、醫(yī)療急救訓(xùn)練等。
【就業(yè)方向】畢業(yè)生主要面向高速鐵路、城市軌道交通、傳統(tǒng)鐵路、其他旅客運(yùn)輸以及鐵路旅游等企事業(yè)單位，可從事鐵路運(yùn)輸業(yè)、鐵路車站客運(yùn)的服務(wù)工作，擔(dān)任車廂乘務(wù)員、餐吧乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表等崗位，畢業(yè)3～6年后，經(jīng)過相關(guān)崗位的鍛煉，可以從事乘務(wù)長、列車長等崗位工作。
