培養(yǎng)目標：培養(yǎng)掌握高速鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理等專業(yè)知識，具有高鐵乘務工作所必需的旅客運輸組織、高鐵乘務設備運用、禮儀規(guī)范、中外語言表達及手語溝通、醫(yī)療急救及安全應急情況處理等基本能力與操作技能，具有高雅的職業(yè)形象、優(yōu)良的職業(yè)道德和服務意識，能夠在高速鐵路列車和車站從事旅客運輸服務、客運組織和管理等相關崗位工作的技術技能人才。核心課程：高速鐵路客運組織、鐵路旅客運輸服務、列車設備運行與管理、禮儀與形象塑造、醫(yī)療常識與急救、鐵路旅客手語服務等。就業(yè)方向：主要面向鐵路運輸企業(yè)，從事高速鐵路列車員、高鐵車站客運員和售票員等崗位工作，也可在普通鐵路及城市軌道交通運輸企業(yè)從事乘務工作。
