專業(yè)名稱：電信服務(wù)與管理培養(yǎng)目標(biāo)：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、呼叫中心實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)，面向電信服務(wù)與管理行業(yè)，能夠從事呼叫中心業(yè)務(wù)、電信市場(chǎng)營(yíng)銷、電信服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、企事業(yè)單位信息管理、移動(dòng)（Web）前端開(kāi)發(fā)、移動(dòng)UI設(shè)計(jì)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：呼叫中心實(shí)務(wù)、溝通心理學(xué)、話術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、Web前端技術(shù)II、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)、辦公自動(dòng)化技能訓(xùn)練與競(jìng)賽、客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)、技能培訓(xùn)與WEB前端技術(shù)設(shè)計(jì)技能競(jìng)賽、技能訓(xùn)練與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技能競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、報(bào)告）等課程。就業(yè)方向：本專業(yè)發(fā)展契合電信行業(yè)的發(fā)展，主要面向電信客戶服務(wù)、電信營(yíng)銷及信息通信服務(wù)等就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，從事電信客服專員、客服項(xiàng)目經(jīng)理、信息化專職人員、信息管理工程師、營(yíng)銷專員、IT行業(yè)售前售后服務(wù)人員、UI設(shè)計(jì)師、Web前端開(kāi)發(fā)工程師等崗位的工作。
