專業(yè)代碼：600405學制：三年一、專業(yè)培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識和技術技能，面向航空運輸業(yè)的民航乘務員等職業(yè)群，能夠從事航空公司民航乘務員、航空公司和機場的貴賓室服務人員、公務機服務保障工作人員、機場旅客服務人員工作的高素質技術技能人才。二、專業(yè)培養(yǎng)要求本專業(yè)培養(yǎng)人才應該具備相應的素質、知識、能力要求。1、素質要求。堅定擁護中國共產(chǎn)黨領導和我國社會主義制度，具備團結協(xié)作的工作作風，敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守；具有較強的安全意識；具有良好的服務意識；能夠適應飛行壓力與環(huán)境，能與其他機組成員團結協(xié)作。2、知識要求。掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識；熟悉與民航運輸和飛行運行有關的國內外法律法規(guī)和標準，以及環(huán)境保護、安全消防、民航安全等知識；掌握民航危險品、客艙安全、應急處置、救護等知識；了解國內外民航行業(yè)發(fā)展新動態(tài)、新技術和新趨勢。3、能力要求。具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力；具有良好的語言、文字表達能力和溝通交往、合作協(xié)調的能力；具備處置客艙緊急狀況的能力；具備常見病處理、外傷處理、心肺復蘇等緊急救護的能力；具備特殊旅客服務能力。三、就業(yè)方向本專業(yè)職業(yè)面向為：各大航空公司乘務員；航空地勤；酒店服務或管理人員；企事業(yè)單位的接待人員。
四、實訓就業(yè)單位五、主干課程本專業(yè)涉及的主干課程包括包括民航概論、服務禮儀、形體訓練、體能訓練、化妝及形象塑造、民航服務溝通技巧、客艙服務英語、客艙設施與服務、客艙安全與應急處置、民航客艙救護、民航服務心理學、航空運輸?shù)乩淼取?/p>
六、主要集中性教學環(huán)節(jié)和主要實驗實訓主要包括實驗、實訓、實習和社會實踐等。實驗實訓可在校內實驗實訓室、校外實訓基地等開展完成；社會實踐、頂崗實習、跟崗實習由學校組織在民航企業(yè)開展完成。具體實踐性教學內容應涵蓋客艙旅客服務訓練、客艙設備操作訓練、客艙應急處置訓練、客艙救護訓練、團隊溝通與拓展訓練、形體訓練、化妝及形象塑造訓練、體能訓練、空中乘務頂崗實習、實習報告或畢業(yè)論文等，各院校根據(jù)實際情況可自行增加其他專業(yè)基本技能或綜合技能的實踐教學。
