高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)辦于2017年，是我院的全新特色專(zhuān)業(yè)，也是未來(lái)的朝陽(yáng)專(zhuān)業(yè)。根據(jù)中國(guó)中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃綱要，到2020年，全國(guó)將新建約4萬(wàn)公里鐵路，投資總規(guī)模將突破5萬(wàn)億元。今后幾年是中國(guó)高速鐵路加速建設(shè)時(shí)期，高速鐵路人才十分緊缺，按照高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)人才按人車(chē)比150：1的比例計(jì)算在未來(lái)3到10年間，全國(guó)各大中城市將需求此類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才近20萬(wàn)人。而今以鐵路客貨運(yùn)發(fā)展為代表的“動(dòng)車(chē)組和諧號(hào)CRH”脫穎而出，我國(guó)國(guó)力的日益提升，快速客運(yùn)同樣是國(guó)力和服務(wù)能力的象征。人才的培養(yǎng)迫在眉睫，急需大批學(xué)歷+技能的復(fù)合型人才。目前，該專(zhuān)業(yè)擁有國(guó)家級(jí)精品課程1門(mén)、省級(jí)精品課程1門(mén)、院級(jí)精品課程4門(mén)。高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有專(zhuān)職教師12人，其中省級(jí)教學(xué)名師1人，省級(jí)中青年骨干教師1人，教授1人，副教授6人，講師8人，教學(xué)團(tuán)隊(duì)中“雙師型”比例高達(dá)100%。
適用范圍：該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)與我國(guó)軌道運(yùn)輸發(fā)展相適應(yīng)的，為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵運(yùn)營(yíng)高級(jí)綜合人才，為國(guó)內(nèi)大城市高鐵乘務(wù)、動(dòng)車(chē)乘務(wù)培養(yǎng)綜合型服務(wù)人才。以及具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，符合鐵路客運(yùn)一線生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)崗位要求的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高端技能型專(zhuān)門(mén)人才。學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)值班員、列車(chē)員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路從事相關(guān)領(lǐng)域工作。
主干課程：鐵路乘務(wù)基礎(chǔ)、高鐵服務(wù)禮儀概論、高鐵乘務(wù)英語(yǔ)、鐵路危險(xiǎn)品運(yùn)輸、前廳客房運(yùn)行與管理、餐飲運(yùn)行與管理、酒水服務(wù)與管理、解放天性、形象塑造、高鐵概論、高鐵服務(wù)心理學(xué)、鐵路法律法規(guī)、普通話與播音技巧、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、形體訓(xùn)練等。
畢業(yè)取得證書(shū)：公關(guān)禮儀證書(shū)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)證書(shū)、普通話等級(jí)證書(shū)、酒店服務(wù)員中級(jí)證書(shū)、英語(yǔ)三/四級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)、汽車(chē)駕駛證書(shū)。
