學生投票人數(shù)：157人
| 綜合滿意度 | 占比 |
| 五星 | 40% |
| 四星 | 38% |
| 三星 | 16% |
| 二星 | 2% |
| 一星 | 4% |
學生投票人數(shù)：157人
| 辦學條件滿意度 | 占比 |
| 五星 | 44% |
| 四星 | 35% |
| 三星 | 14% |
| 二星 | 5% |
| 一星 | 2% |
學生投票人數(shù)：154人
| 教學質量滿意度 | 占比 |
| 五星 | 43% |
| 四星 | 37% |
| 三星 | 11% |
| 二星 | 5% |
| 一星 | 4% |
學生投票人數(shù)：153人
| 就業(yè)滿意度 | 占比 |
| 五星 | 38% |
| 四星 | 24% |
| 三星 | 26% |
| 二星 | 3% |
| 一星 | 9% |
一、【專業(yè)簡介】旅游管理專業(yè)是學校首批設立的專業(yè)之一，專業(yè)核心競爭力排名浙江省第二，是熱愛旅游的同學們的理想選擇。中央電視臺、中國教育報、中國旅游報等高端媒體都曾對本專業(yè)實踐教學或者創(chuàng)業(yè)教育等情況作過報道。本專業(yè)貫徹“全人教育、個性發(fā)展”理念，以培養(yǎng)提升學生的人文素養(yǎng)、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、社交能力為重點，打造“一專多能”的全域旅游人才培養(yǎng)模式，致力于培養(yǎng)全面發(fā)展、具有較高人文素養(yǎng)與較強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的復合式、智慧型、國際化旅游人才。在實訓條件方面，本專業(yè)設有模擬導游、咖啡技能、茶藝、西點烘焙等多個校內實訓室，還與省內外的一些知名旅游景區(qū)景點合作建立了校外實習基地，如上海海昌海洋公園、杭州HelloKitty樂園、寧波方特東方神畫、烏鎮(zhèn)、橫店影視城等等；此外，本專業(yè)學生還可參加“美國文化旅游管理”等多個境外實習生項目。畢業(yè)生可在旅游景區(qū)（主要崗位：景區(qū)智慧管理、主題樂園運營、景區(qū)講解、旅游體驗師）、旅行社（主要崗位：中文導游、國際導游與領隊、研學旅行導師、旅游策劃師）、互聯(lián)網(wǎng)旅游公司、“旅游+”行業(yè)（主要崗位：民宿經(jīng)營管理、中西式飲品制作、西點烘焙）等企業(yè)就業(yè)；還可以自主創(chuàng)業(yè)，或者通過“專升本”考試進入本科院校繼續(xù)深造。二、【核心課程】1.《旅游景區(qū)管理》本課程分四大部分：第一部分是旅游景區(qū)的概念、分類、發(fā)展簡史以及各類景區(qū)概述；第二部分論述旅游景區(qū)產(chǎn)品概念、特性與開發(fā)規(guī)劃；第三部分講解景區(qū)的經(jīng)營管理（包括經(jīng)營戰(zhàn)略管理、市場營銷管理、游客管理與運營管理、人力資源管理和財務管理）；第四部分概述旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。景區(qū)旅游資源考察活動2.《智慧旅游管理》本課程多視角解讀智慧旅游的理論基礎、技術基礎、建設實踐和大數(shù)據(jù)技術、電子商務應用實務，全面闡釋智慧旅游生態(tài)體系，強化應用性和參與性，加強對智慧旅游建設實踐應用和智慧旅游領域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導。3.《導游業(yè)務》本課程以導游崗位的工作職責、工作規(guī)范為基點，在對導游（包括地陪、全陪、領隊）各項工作任務詳解的基礎上，擴充導游工作必備的常規(guī)知識，并根據(jù)全國導游人員資格考試中《導游業(yè)務》考試大綱，穿插考試要求的重點知識和難點知識。把課堂搬到景區(qū)4.《旅行社創(chuàng)辦與經(jīng)營》本課程闡述旅行社管理的本質、概念以及管理原理和方法，涵蓋了旅行社基礎管理理論和實際操作方法的全部內容。結合中外旅行社管理與經(jīng)營的理論與實際操作的異同，比較分析中外旅行社發(fā)展趨勢，理解旅行社管理的基礎理論，掌握旅行社管理的一般操作方法。課程主要內容包括：旅行社認知、旅行社設立、旅游產(chǎn)品開發(fā)設計、旅游產(chǎn)品營銷管理、旅游產(chǎn)品接待和旅行社綜合管理等。5.《旅游市場營銷》本課程培養(yǎng)學生逐步具備對國內外旅游市場營銷案例的診斷、協(xié)調、咨詢等綜合能力以及開拓意識和互動能力。課程主要內容包括：旅游市場營銷與策劃概述、旅游市場營銷環(huán)境分析與營銷調研、旅游消費者購買行為分析、旅游市場細分與目標市場選擇、旅游市場營銷策略、旅游目的地營銷與策劃、旅游景區(qū)營銷與策劃、旅游酒店營銷與策劃、旅游交通營銷與策劃、旅行社營銷與策劃。6.《旅游電子商務》本課程的主要內容包括兩大部分，第一部分主要闡述相關的理論基礎，包括旅游電子商務導論、旅游行業(yè)的價值鏈、旅游電子商務的商業(yè)模式；第二部分主要從實踐的角度，針對旅游行業(yè)與服務價值鏈的相關領域和部門來論述其信息化與電子商務的應用模式與解決方案，主要包括旅行社、旅游交通、旅游飯店和旅游目的地、第三方旅游電子商務平臺以及旅游電子商務系統(tǒng)的建設與管理。7.《咖啡調制與品鑒》通過本課程學習，掌握咖啡相關知識及實際制作技能，擁有一項餐飲服務的技能，滿足旅游業(yè)市場對高素質旅游接待服務技能的需求，同時注重文化素養(yǎng)、專業(yè)理論、創(chuàng)新實踐、溝通交流能力的培養(yǎng)，將學生培養(yǎng)成適應市場需求的高素質復合型人才。課程注重學生素質的提升和興趣的培養(yǎng)，結合實際為學生講解經(jīng)營管理相關知識，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)規(guī)劃教育，為學生們提供更多的職業(yè)選擇。學生咖啡技藝比賽三、【教學實訓條件】在校內實訓條件方面，旅游管理專業(yè)同學與其他旅游類專業(yè)共享校內實訓室，此外還擁有“學院路2號咖吧”和“樂游社”兩個校內實訓工作室。在校外實訓條件方面，旅游管理專業(yè)已與多個全國知名的旅游綜合體合作建設了幾個緊密型校外實訓基地。
學院路2號咖啡吧樂游工作室模擬導游實訓室畢業(yè)生境外帶團導游志愿服務隊講解活動校園導游模擬講解校內實訓基地——雞鳴山公園校外實訓基地——烏鎮(zhèn)四、【教學成果與獲獎情況】1.學生獲獎成果（2017年起省二等獎以上獲得者）序號學生獎項等級年份1張雅靜省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽省二等獎20202倪佳麗省高職院校技能大賽“咖啡技能”競賽省二等獎20203葉思琦省高職高專院校技能大賽“藝術插花”競賽省一等獎20194周賽男省高職高專院?！皩в畏占寄堋贝筚愂《泉?0195胡余鑫省高職高專院校“導游服務技能”大賽省二等獎20196郭金花省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽省一等獎20187郭金花全國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽國家三等獎20188吳思思省高職院校技能大賽“咖啡技能”競賽省二等獎20189張雪盈省高職高專院?！皩в畏占寄堋贝筚愂《泉?01810周賽男省高職高專院?！皩в畏占寄堋贝筚愂《泉?01811張雪盈省高職高專院?！皩в畏占寄堋贝筚愂《泉?017省賽一等獎、國賽三等獎獲得者郭金花（右1）2.教科研成果(省級以上成果)序號成果名稱成果類別級別年份1絲綢之路旅游文化考省哲社規(guī)課題省部級20162新編導游業(yè)務實訓教程省高校重點教材省部級20103社交禮儀與溝通技巧省高校重點教材省部級20104萬村景區(qū)化背景下的義烏鄉(xiāng)村旅游調研及志愿服務文化旅游部“萬名旅游英才計劃”省部級2018五、【師資團隊】本專業(yè)師資力量雄厚，現(xiàn)擁有校內專業(yè)教師11名，其中副教授6名，講師5名，均為雙師型教師；另外，本專業(yè)還聘請了多名旅游企業(yè)高管擔任兼職教師。學校首屆“十大標兵”獲得者：肖緒信老師六、【優(yōu)秀校友】校友史程草（左1）登上中央電視臺實話實說欄目校友包旭娜（左1）現(xiàn)為舟山萬里行旅行社總經(jīng)理七、就業(yè)與發(fā)展1.旅游綜合體近年來，以上海迪士尼國際度假區(qū)、深圳東部華僑城、廣州長隆旅游度假區(qū)、南昌萬達文化旅游城等為代表的旅游度假區(qū)、綜合體在各地不斷涌現(xiàn)。它們因集合了景區(qū)、酒店、演藝、商業(yè)街等多種業(yè)態(tài)給游客提供一站式度假旅游體驗，而備受青睞。旅游管理專業(yè)畢業(yè)生可在旅游綜合體從事服務管理工作。2.旅行社我國旅行社行業(yè)經(jīng)過30余年的市場化進程，已經(jīng)具備了相當?shù)囊?guī)模，已初步形成了一個龐大的行業(yè)體系。旅游管理專業(yè)畢業(yè)生可就職于全國各地旅行社、導游服務中心、旅游景區(qū)、政府外事部門從事導游、計調、海外領隊、景點講解、政務講解、旅游策劃及相關旅游服務與管理工作。3.旅游電子商務企業(yè)隨著現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游業(yè)帶來了新的商機，網(wǎng)絡的交互性、實時性、豐富性和便捷性等促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入互聯(lián)網(wǎng)的浪潮。當前，在線旅游企業(yè)的業(yè)務呈現(xiàn)井噴態(tài)勢，例如攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)等。旅游管理專業(yè)畢業(yè)生可在旅游電商企業(yè)從事網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上商鋪運行、網(wǎng)站運營和客服服務等工作。4.旅游休閑行業(yè)自主創(chuàng)業(yè)旅游目的地自主創(chuàng)業(yè)的機會很多，從旅游者的需求和期望來分析和著手，會發(fā)現(xiàn)很多商機。比如可以在旅游景點或風景區(qū)自主開發(fā)有個性旅游紀念品商店，特色餐飲、有當?shù)匚幕厣男〕院途瓢伞?.專升本旅游管理專業(yè)畢業(yè)生可以通過大三的“專升本”考試，升入本科院校繼續(xù)深造。6.職業(yè)院校旅游教學工作隨著中國旅游業(yè)的快速發(fā)展，對旅游基層人才需求量隨之增加，各地旅游職業(yè)中專、職業(yè)中專發(fā)展較快，因而從事旅游中職教育同樣也是一個不錯選擇。旅游管理專業(yè)畢業(yè)生通過繼續(xù)深造取得應用型大學本科文憑或者旅游管理碩士（MTA）后可在職業(yè)院校從事旅游教學工作。
