4月22日，甘肅能源監(jiān)管辦印發(fā)《2025年提升“獲得電力”服務(wù)水平暨民生用電服務(wù)突出問題重點監(jiān)管工作方案》，啟動部署民生用電暨頻繁停電長效常態(tài)化治理等重點監(jiān)管工作。

《方案》從民生用電服務(wù)保障、提升“獲得電力”服務(wù)水平、頻繁停電常態(tài)化治理、12398能源監(jiān)管熱線投訴規(guī)范化處理等4個方面，明確了監(jiān)管目標、監(jiān)管內(nèi)容、時間安排、工作要求等，對全省供電企業(yè)落實主體責任、提升供電服務(wù)能力質(zhì)量等開展全鏈條全環(huán)節(jié)監(jiān)管，推動民生用電服務(wù)提質(zhì)增效。

下一步，甘肅能源監(jiān)管辦將組織供電企業(yè)全面自查自糾，結(jié)合日常監(jiān)管和重點問題突出區(qū)域，按照“雙隨機一公開”相關(guān)規(guī)定抽取部分供電企業(yè)開展現(xiàn)場監(jiān)管,重點推動解決群眾反映強烈、問題分布集中、長期推進解決遲緩的共性問題,及時總結(jié)推廣創(chuàng)新經(jīng)驗做法,以精準監(jiān)管做好民生實事,推動民生用電服務(wù)水平全面提升。